นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ

บริการสินเชื่อที่ให้ผ่านแอปพลิเคชัน เงินกู้สายฟ้า ดำเนินการโดย บริษัท เซกุโร จำกัด (SEGURO COMPANY LIMITED) ซึ่งได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจสินเชื่อพิโกไฟแนนซ์ (PICO Finance) ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เลขที่ใบอนุญาต PICO 1174/2568 ภายใต้หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล 0105568039002

ที่อยู่ของบริษัทคือ 16/10 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย

เมื่อคุณสมัคร เข้าถึง หรือใช้แอป เงินกู้สายฟ้า ถือว่าคุณได้รับทราบนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ คุณสามารถหยุดใช้งานแอปหรือบริการได้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการสินเชื่อ การยืนยันตัวตน การประเมินความเสี่ยง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยข้อมูลหลักอาจประกอบด้วย:

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• สร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และดำเนินกระบวนการ KYC
• พิจารณา ประเมิน อนุมัติ จ่ายเงิน ติดตาม และจัดการคำขอสินเชื่อ
• ประเมินความเสี่ยง ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม ดำเนินการร้องเรียน และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือสินเชื่อ
• ส่งการแจ้งเตือนสถานะสินเชื่อ การชำระเงิน และข้อมูลบริการที่จำเป็น
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอป แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณาและการติดตั้งแอปเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือข้อกำหนดด้านการตรวจสอบบัญชี

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก และการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และตามความยินยอมหรือการตั้งค่าของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายหรือความยินยอมที่จำเป็น ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยให้แก่กลุ่มต่อไปนี้เท่าที่จำเป็น:

• พนักงาน ผู้ตรวจสอบบัญชี และผู้ให้บริการภายในที่ได้รับอนุญาต
• ศูนย์ข้อมูลเครดิตหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการประเมินเครดิตตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโอนเงิน ผู้ให้บริการ SMS โทรศัพท์ KYC วิเคราะห์ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
• พันธมิตรด้านการจัดการบัญชีหรือการติดตามหนี้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ เมื่อกฎหมายหรือคำสั่งที่มีผลบังคับกำหนด

เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูล เราจะใช้หลักการจำกัดวัตถุประสงค์ ลดข้อมูลให้น้อยที่สุด และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม

ข้อมูลชีวมิติ

เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจขอให้คุณส่งภาพใบหน้าตามเวลาจริงหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบใบหน้า ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันว่าคำขอสินเชื่อดำเนินการโดยตัวคุณเอง และเพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบเมื่อเกิดข้อพิพาท คำขอตามกฎหมาย หรือการสืบสวนที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น

หลังจากกระบวนการตรวจสอบใบหน้าเสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา และเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การชำระหนี้ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการป้องกันข้อพิพาท

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลชีวมิติให้บุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายกำหนด จำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง หรือจำเป็นต้องใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการทางกฎหมาย

การจัดเก็บ การรักษา และการลบข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของเรา ข้อมูลที่ส่งจากแอปไปยังเซิร์ฟเวอร์จะถูกป้องกันด้วยมาตรการเข้ารหัสและโปรโตคอลความปลอดภัยที่เหมาะสม

• ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่คุณใช้แอปและบริการที่เกี่ยวข้อง
• เมื่อบัญชีถูกปิดหรือภาระผูกพันการชำระสินเชื่อเสร็จสิ้น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้สูงสุด 5 ปี หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

หน้าลบบัญชี: ไปที่หน้าการลบบัญชีและข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การส่งผ่านข้อมูลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น HTTPS และ TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เช่น api.segurothai.com
• การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงสำหรับพนักงานหรือผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้งานข้อมูลเท่านั้น
• การติดตามความปลอดภัย การประเมินช่องโหว่ และมาตรการป้องกันการฉ้อโกงอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามข้อกำหนดของกฎหมาย

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
• ขอยกเลิกบัญชีผ่านฟังก์ชันลบบัญชีภายในแอปหรือหน้าลบบัญชีบนเว็บไซต์ทางการ
• ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลบางประเภท เช่น กล้อง ตำแหน่งที่ตั้ง หรือการติดตามเพื่อโฆษณาตามกลไก ATT บน iOS
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล ยกเลิกบัญชี หรือถอนความยินยอม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล: segurothai@segurothai.com

ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลดังกล่าวผ่านแอป เงินกู้สายฟ้า กรุณาติดต่อเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายโดยเร็วที่สุด

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับกิจกรรมออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับแอป เงินกู้สายฟ้า เว็บไซต์ทางการ และบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือสินเชื่อของคุณเท่านั้น นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอป หรือบริการของบุคคลที่สามที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

การแก้ไขนโยบาย

เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดได้จากแอป เงินกู้สายฟ้า หรือเว็บไซต์ทางการของเรา

การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด

หากท่านเห็นว่าบริษัทมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่เป็นธรรม หรือฝ่าฝืนพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ผ่านเว็บไซต์ www.pdpc.or.th

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ:

• บริษัท เซกุโร จำกัด (SEGURO COMPANY LIMITED)
• แอป: เงินกู้สายฟ้า
• อีเมล: segurothai@segurothai.com
• ที่อยู่: 16/10 ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย